ご利用ガイド

  • ご注文方法

    ○インターネットでのご注文
    <STEP1>
    商品を選択
    ご購入商品が決定したら、「購入する」ボタンよりカートへ商品を入れてください。

    <STEP2>
    ご注文内容の確認
    ご注文手続きへ進み、ログインまたは会員登録後にお支払い方法のご選択をして頂き、ご注文を確定してください。

    <STEP3>
    商品のお届け
    原則ご注文の翌日から3営業日以内に出荷いたします。

  • お支払方法

    ○クレジットカード(手数料:無料
     【VISA・MasterCard・JCB・AMERICAN EXPRESS・Diners Club】

    ○後払い(コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay)(手数料:無料

    ○このお支払方法の詳細
    請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。
    注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。
    商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」どこでも可能です。
    請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。

    後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
    NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
    ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。詳細はこちらをクリックしてご確認ください。
    ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

    ○Amazon Pay(手数料:無料

  • 配送方法

    ご不在時でもスムーズにお受け取りいただける、「ポスト投函」にてお送りいたします。
    ※数量、サイズなどにより宅急便にてお届けする場合もございます。

    原則ご注文の翌日から、3日~7日程度にてお届けいたします。
    ※年末年始・GW・お盆などの連休時は、連休明けの出荷対応となります。
    ※土・日・祝は定休日のため、この間にいただいたご注文は翌営業日以降の出荷となります。

  • 送料について

    送料は全国一律660円(税込)。
    1回のご購入金額が11,000円(税込)以上で送料無料です。
    ※あんしんお届け便でのご購入は送料無料とさせていただいております。

  • あんしんお届け便

    あんしんお届け便とは、ご希望の商品を自動でお届けできるサービスです。

    ○あんしんお届け便の変更
    マイページよりご変更が可能です。

    ○あんしんお届け便の解約
    次回配送予定日の10日前までにお電話でのみ受付可能です。
    TEL :0120 - 783 - 787
    ※受付時間 :10:00~17:00(土日祝除く)

  • 商品の返品・交換・キャンセル

    ○商品の返品
    ご注文の重複や、お支払いが出来ない、ご注文内容の誤り等、
    お客様都合での返品は受け付けておりません。
    ご注文お手続き完了後のメールの記載内容をお客様からのご注文商品としておりますため、
    お手元の商品とメールに記載の商品内容に相違が無いかご確認をお願いいたします。

    ○商品の交換
    万が一、汚損・破損・当店の手違いによる配送トラブル等がございましたら返品・交換を承ります。
    商品到着後8日以内に、お電話にもしくはお問い合わせフォームにてご連絡の上、着払いにて当社宛にご返送ください。

    ○商品のキャンセル
    当店ではご注文から発送まで自動化されているため、ご注文確定後のキャンセル・変更はできません。
    商品のキャンセル・変更等に関しましては、お問合せフォームまたはお電話にてお問合せください。
    あんしんお届け便の解約については、【あんしんお届け便】をご確認ください。

  • 全額返金保証について

    ・「全額返金保証」対象の製品について、商品のお届け日より30日以内での申告が対象となります。
     30日を経過したご注文については保証対象外となります。
    ・全額返金保証の申告はお電話のみお受付しております。
     無申告で一方的に商品だけを返送される行為はその後の事後申告有無に関わらず返金無効とさせていただきます。
    ・お電話いただき、7日以内のご返送をお願いいたします。
    ・全額返金保証はおひとり様1回限りとさせていただきます。
    ・ご返送代はお客様負担となります。
    ・ご返送時に、納品書およびパッケージの返送をお願いいたします。

  • 転売について

    商品の転売を目的、若しくは目的と思われるご注文は、一切お受けしていません。
    転売目的と思われる注文を発見した場合、お申込みの拒否、キャンセル、契約解除等の対応をさせていただく可能性があります。
    転売された商品に関する安全性やトラブルについては、当社は一切責任を負いません。